Preguntas frecuentes

Sigue estos pasos para consultar el estado del firmware en cada dispositivo y actualizarlo si hay una nueva versión disponible.

NOTA
Solo el propietario y los administradores pueden consultar y actualizar el firmware. Cuando se publique una nueva versión del firmware, aparecerá un mensaje en la aplicación móvil para el propietario y los administradores.

1- Inicia sesión en la aplicación móvil Centrios

2- Selecciona «Dispositivos»

3- Selecciona un dispositivo para abrir la pantalla de detalles del dispositivo

4- Selecciona el botón «Configuración del dispositivo». Acerca tu dispositivo móvil para sincronizar y ver la configuración del dispositivo.

5- Desplázate hasta la parte inferior de la página para ver el estado del firmware.

6- El estado del firmware mostrará «Actualizado» o «Actualización disponible».

Si el firmware está actualizado, aparecerá la versión más reciente. Comprueba otros dispositivos. Si aparece «Actualización disponible», pasa al siguiente paso.

7- Selecciona «Actualización disponible» en la pantalla.

8- Se abrirá la página «Actualizar firmware». Selecciona el botón «Descargar e instalar». El firmware se descargará desde la nube, a través de la aplicación, al dispositivo. Una vez completada la descarga, se instalará el firmware. Mantén la pantalla activa; no la cierres ni te alejes del dispositivo durante este proceso.

NOTA:
El tiempo de descarga variará en función del dispositivo móvil utilizado.

9- Una vez completada la instalación del firmware, aparecerá el mensaje «Firmware instalado». Selecciona el botón «Reconectar» para ver la configuración del dispositivo y confirmar la versión del firmware.

10- Una vez que compruebes que el estado del firmware indica «Actualizado», el dispositivo se habrá actualizado correctamente a la última versión del firmware. Desbloquea la puerta para comprobar y asegurarte de que el dispositivo funciona correctamente.

Importante
Se recomienda comprobar la configuración del dispositivo una vez finalizada la actualización del firmware. Esto incluye los temporizadores de desbloqueo, la posición de la puerta y los parámetros de activación de la solicitud de salida.