Preguntas frecuentes

Siga los pasos para ver el estado del firmware en cada dispositivo y actualizar el firmware si está disponible.

**NOTA
Sólo el propietario y el administrador pueden ver y actualizar el firmware. Cuando se publique un nuevo firmware, el propietario y los administradores podrán ver un mensaje en la aplicación móvil.

1- Inicie sesión en la aplicación móvil Centrios

2- Seleccione Dispositivos

3- Seleccione un dispositivo para abrir la pantalla de detalles del dispositivo

4-Selecciona el botón Ajustes del dispositivo. Presenta tu dispositivo móvil para sincronizar y ver los Ajustes del dispositivo.

5- Desplázate hasta el final de la página para ver el estado del Firmware.

6-El estado del firmware mostrará "Up to Date" o "Update Available".

Si el firmware está actualizado, contiene la última versión. Proceda a comprobar otros dispositivos. Si se muestra "actualización disponible", Continúe con el siguiente paso.

7- Seleccione "Actualización disponible" en la pantalla.

8- Se abrirá la página de Actualización de Firmware. Selecciona el botón "Descargar e instalar". El firmware se descargará desde la aplicación móvil al dispositivo. Una vez finalizada la descarga, el firmware se instalará. Mantenga la pantalla activa, no cierre la pantalla ni abandone el dispositivo durante este proceso.

NOTA
Los tiempos de descarga variarán en función del dispositivo móvil utilizado.

9- Una vez finalizada la instalación del firmware, aparecerá el mensaje "Firmware instalado". Seleccione el botón "Reconectar" para ver la configuración del dispositivo y confirmar la versión del firmware.

10- Una vez confirmado, el estado del firmware muestra "Up to Date". El dispositivo se ha actualizado correctamente a la última versión de firmware. Desbloquee la puerta para probar y asegurar el correcto funcionamiento del dispositivo.

**Importante
Se recomienda verificar la configuración del dispositivo una vez finalizada la actualización del firmware. Esto incluye los temporizadores de desbloqueo y los parámetros de activación de posición de puerta y petición de salida.